Vážení příznivci aplikace inShop,
po delší odmlce vám opět přinášíme zpravodaj s množstvím zajímavých věcí. Během této pauzy jsme pro vás připravili několik dárků - uvedení na trh nové verze Zoner INSHOP4 a půlroční provoz Zoner inShop3 ZDARMA.
Zoner inShop team
Zpětné odkazy jsou důležité
Linkbuilding nebo-li vytváření zpětných linků může být jednou z důležitých podmínek pro lepší umístění vašeho e-shopu na vyhledávačích. Počet a kvalita zpětných odkazů na váš e-shop je definována například hodnotou Google Pagerank nebo Srank. Kvalita zpětného odkazu je dána Pagerankem stránky, která na vás odkazuje. Využijte tedy bezplatného zápisu vašeho eshopu na www.inshop.cz a www.naakup.cz.
Důležitá rovnice:
Více zpětných odkazů => Více potenciálních návštěvníků => Více prodaného zboží
Statistiky – mocný nástroj pro úspěšné řízení vašeho e-shopu
Internetový obchod Zoner inShop má oproti běžnému kamennému obchodu jednu neocenitelnou vlastnost – dokáže sledovat pohyb vašich zákazníků po vašem e-shopu. Kolik úsilí byste museli vynaložit, abyste to zrealizovali na kamenném obchodě?
Výstupem tohoto mapování pohybu vašich zákazníků je funkce statistiky. Statistiky na vašem e-shopu spustíte tak, že do adresního řádku vyhledávače napíšete /stats
Například: http://tipyatriky.inshop.cz/inshop/stats
Jaké údaje vám statistiky například poskytují?
- návštěvnost jednotlivých kategorií a zboží
- prodeje v jednotlivých kategoriích a zboží
- jaké zboží zákazníci hledají na vašem e-shopu
- odkud vaši návštěvníci přicházejí – vyhledávače, stránky vašich partnerů – můžete vyhodnotit efektivitu vaší reklamy
- detailní přehled o vašich zákaznících – počet registrovaných, počet vracejících se zákazníků, kolik zákazníků nakoupilo
- přehled o nevyřízených objednávkách
Na základě údajů ze statistik vás začnou napadat například otázky typu:
- Proč jsou některé kategorie navštěvované a jiné zase ne?
Odpověď: Třeba mám kategorii špatně pojmenovanou. - Proč má tato kategorie nulovou návštěvnost, když tam nabízím atraktivní zboží?
Odpověď: možná mám kategorii moc zastrčenou. - Proč zákazníci navštěvují a dívají se na nějaký výrobek, ale nekoupí si jej?
Odpověď: snad mám špatné fotky nebo jeho popis? - Kolik přišlo nových návštěvníků ze serveru www.vyhledavac.cz, když jsem zaplatil za reklamu 10.000 Kč? Vrátila se mi ta investice? Vzrostl počet objednávek?
Pamatujte: Nastavte si heslo
FAQ - otázky a odpovědi
Otázka: Zoner inShop Designer nefunguje korektně pod operačním systémem Windows Vista. Co s tím mám dělat?
Odpověď:
- Stáhněte si novou verzi (či jen sestavení) aplikace Zoner inShop Designer z umístění: http://www.zoner.cz/inshop/support.asp a aplikujte tento update podle návodu, který je umístěn pod odkazem pro stažení souboru
- Zapněte ve vlastnostech souboru inshop.exe, který se standardně nachází ve složce c:\program files\zoner\inshop3, kompatibilitu se systémem WindowsXP SP2, a také vyberte volbu „Spustit tento program jako správce“ (pokud to jde). Nyní bude program Zoner inShop Designer fungovat stejně jak v předchozích verzích systému Microsoft Windows.
Všechny otázky naleznete na oficiálním webu ZONER INSHOPu.
Krátký článek...
Nabídka prodavače x Detail zboží
Aby se náš zákazník v kamenném obchodě mohl kvalifikovaně rozhodnout a nakoupit, potřebuje si zboží osahat, zjistit podrobné informace a přesvědčit se o správnosti svého rozhodnutí. Dostáváme se tak k pultovému prodeji, kde významnou roli hraje náš prodavač.
Často se stává, že váš zákazník vlastně přesně neví, co chce. Ví, že potřebuje uspokojit některou svou potřebu a má určitou představu. To je samozřejmě výzva pro vašeho prodavače.
Začne konkrétní zboží představovat. Např. digitální fotoaparát si můžeme prohlídnout ze všech stran, prodavač nám popíše, jak fotoaparát v jakých situacích používat, vysvětlí nám technické parametry. Když náš prodavač zjistí, že vybraný foťák přesně nevyhovuje požadavkům zákazníka, nabídne další možnou alternativu.
Konečně si váš zákazník vybral a dochází k nabídce dalšího zboží. Objektiv, brašna na fotoaparát, dobíjecí baterie, software na zpracování fotek.
Všechny tyto činnosti musí zvládnout náš e-shop. V podstatě se tak na našem internetovém obchodě dostáváme k detailu zboží. Kvalitní snímky fotoaparátu ze všech různých stran a detaily nahrazují vašim zákazníkům skutečnou prohlídku. Detailní a správně strukturovaný popis zde zastupuje „prodejní pohádku“ prodavače. Technické parametry tvoří nedílnou součást popisu, ale nepatří k tomu nejdůležitějšímu. Obvykle se při popisu zboží nevyhneme odborným termínům, a proto je velice vhodné využít další funkci internetového obchodu – slovník pojmů.
V tomto okamžiku náš e-shop nabízí zákazníkovi zboží podobných parametrů, podobné cenové relace – alternativní zboží.
Nabídku dalšího zboží, které by se našemu zákazníkovi mohlo hodit, obvykle stihneme také v tomto kroku. Jedná se o upozornění na související zboží – objektiv, brašnu, baterie, software. Tuto nabídku využijeme ještě v dalším kroku.
Velice vhodnou pomůckou, která pomáhá našemu zákazníkovi při výběru zboží, jsou uživatelské diskuse. Známe to i z naší praxe – „Jedna paní povídala“.
